Менеджер по сопровождению клиентов

Подробнее

Э-КОМ
Москва, Турчанинов переулок, 6с2
Парк культуры
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

B2B Продажи
CRM
Активные продажи

Мы - компания Docrobot, лидер российского рынка многопрофильных SaaS-сервисов для B2B и B2G-интеграции и взаимодействия. Мы разрабатываем собственные B2B-сервисы в области электронного документооборота и интеграции (EDI, ЮЗЭДО, внутренне ЭДО, ЭТрН и другие), а также обеспечиваем внедрение и поддержку B2G-сервисов (ФГИС «Меркурий», ГИС МТ, ФГИС Росаккредитации).

Наша задача - сделать процесс обмена документами между ведущими ритейлерами и их поставщиками быстрым, прозрачным и экономным.

Мы активно расширяемся и открываем вакансию "Менеджер по сопровождению клиентов!"

Обязанности:

  • Работа с имеющейся клиентской базой: поддержание хороших отношений и сопровождение;
  • Ответы на запросы клиентов, разрешение инцидентов;
  • Активная работа с департаментом технической поддержки;
  • Работа в корпоративной CRM системе.

Наши пожелания к кандидатам:

  • Высшее образование (любое);
  • Опыт в области В2В-продаж сложного продукта от 1 года, IT будет преимуществом;
  • Опыт разрешения конфликтных ситуаций;
  • Общительность и доброжелательность, грамотная речь;
  • Желание развиваться в продажах на рынке IT-решений, готовность к обучению (всё подскажем!)

Мы предлагаем:

  • Работу в крупной, стабильной и постоянно развивающейся компании;
  • Полностью "белую" заработную плату (состоит из окладной и бонусной части);
  • ДМС после испытательного срока (3 месяца);
  • Комфортный офис в центре Москвы (3 минуты от м. Парк Культуры). Мы работаем 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Развитую систему адаптации и наставничества, обучение, митапы;
  • Богатую бизнес-библиотеку и насыщенную корпоративную жизнь;
  • Открытые возможности для карьерного и личного роста: мы ценим своих сотрудников и стремимся наращивать их потенциал.

Адрес на карте