Менеджер по сопровождению клиентов

Подробнее

Brand Analуtics
Москва, Трёхпрудный переулок, 9с1
Маяковская
Тверская
Пушкинская
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт плюс

Ключевые навыки

B2B Продажи
Развитие продаж
Работа с дебиторской задолженностью
Управление отношениями с клиентами

Brand Analytics — система для анализа социальных медиа и СМИ Brand Analytics. Система Brand Analytics – победитель рейтинга Adindex 2020, второе место в Европе в международном рейтинге G2 2020.

Среди наших клиентов - ведущие российские и международные компании, в том числе 8 из ТОП-10 банков (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк и др.), 4 из ТОП-5 исследовательских компаний, компании-лидеры в своих отраслях, федеральные и региональные органы власти.

В связи с расширением штата нам требуется Менеджер по работе с клиентами.

Обязанности:

  • Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами компании на ежедневной основе;
  • Предупреждение оттока существующих клиентов, формирование лояльности;
  • Работа с претензиями, решение спорных вопросов;
  • Контроль дебиторской задолженности;
  • Анализ обращений клиентов, поиск возможностей для улучшения клиентского сервиса;
  • Учет действующих клиентов компании для своевременной подготовки документов на пролонгацию договоров.
Требования:
  • Четкое понимание и определение потребностей клиента;
  • Опыт работы в IT будет преимуществом;
  • Грамотная письменная и устная речь.
Условия:
  • Оформление в штат компании с первого рабочего дня согласно ТК РФ;
  • Полностью белая заработная плата, выплачивается вовремя 2 раза в месяц;
  • Возможность развития и карьерного роста;
  • Современный и комфортный офис в центре Москвы: 7 минут пешком от м. Пушкинская, Тверская, Маяковская;
  • Ароматный кофе, чай с вкусными печеньками и фруктами;
  • ДМС с хорошими программами;
  • Дружный, профессиональный коллектив.

Адрес на карте