Менеджер по сопровождению клиентов

Ключевые навыки

Компания DSSL — ведущий разработчик программного обеспечения TRASSIR, а также производитель и партнер мировых поставщиков систем видеонаблюдения.

Готовы поспорить, что сегодня вы уже попали в объективы наших камер: покупая продукты, снимая деньги в банкомате, либо прогуливаясь по оживленной улице.

Наша команда с 2002 года выполнила десятки тысяч проектов на отечественных и международных объектах. Офисы DSSL открыты во всех крупных городах России, а также в Китае и странах СНГ.

В команду приглашаем Менеджера по развитию клиентов, для развития отношений с действующими партнерами, наращивания продаж и увеличения лояльности к продуктам и брендам компании.

Это предложение для специалиста, который:

• Способен выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с широким кругом людей (хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь);

• Тактичный, умеет слушать и вести беседу, имеет хорошее чувство юмора, клиентоориентированный;

• Способен не останавливаться перед препятствиями, искать альтернативные пути решения;

• Способен разобраться в потребительских свойствах, применении и преимуществах технически сложного продукта и рассказать об этом.

Наши ожидания:

• Опыт работы в В2В продажах от года;

• Самоорганизованность, активность, стрессоустойчивость;

• Грамотная речь, умение формулировать мысли.

Как преимущество:

• Опыт продаж решений в сфере ИТ или технически сложных продуктов;

• Опыт работы в 1С и CRM системах;

• Техническое образование, интерес к IT- индустрии.

Наши задачи:

• Налаживание, поддержание и развитие долгосрочных отношений с ЛВР и ЛПР: регулярные контакты по телефону и лично, презентация новых продуктов, мониторинг потребностей;

• Отстаивание интересов клиентов внутри компании; является «единым входным окном» для своих клиентов по всем вопросам;

• Формирование у клиентов лояльности к компании и к продуктам компании; поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов сотрудничеством с нашей компанией;

• Снижение активности клиентов в пользу конкурентов;

• Выполнение плановых показателей, в том числе увеличение объема продаж и среднего чека;

• Качественное и своевременное заполнение базы CRM, поддержание базы клиентов в активном состоянии;

• Формирование документооборота по сделкам, мониторинг платежей;

• Совместно с продуктовым подразделением и маркетингом участие в сборе информации о клиентах, о новых продуктах конкурентов, выявлении новых потребностей.

Мы предлагаем:

• Возможность развиваться и зарабатывать в команде профессионалов;

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата (оклад + KPI), ДМС;

• Активное обучение и приобретение нового опыта (по технологии продаж и продукту);

• Стабильная команда экспертов с многолетним опытом на рынке, готовая делиться своими знаниями;

• График работы: пн-пт с 09:00 до 18:00;

• Возможность работать удаленно.

Мы делаем мир безопаснее каждый день!

​​​​​​В целях профилактики вирусных инфекций, компания DSSL временно перешла на удаленный формат работы. Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и кандидатов, поэтому проводим собеседования и встречи онлайн.