Менеджер по рекламациям в интернет-магазин
от 50000 руб.
Винзор
Москва, Балтийская улица, 15
Москва, Балтийская улица, 15
Сокол
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт
Ключевые навыки
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Грамотная речь
Работа в команде
Консультирование клиентов по телефону
Интернет-магазину товаров для сна МногоСна требуется в офис менеджер по рекламациям для обработки заявок от клиентов для решения вопросов, относящихся к уточнению срока доставки, статуса заказов, работой поставщиками, рекламациями и отзывами.
Должностные обязанности:
- Уведомление клиентов по срокам доставок.
- Работа с ТК (оформление заказов для отправки в регионы, уточнения статуса заказов).
- Работа с поставщиками (запрос счетов, сроки производства, сроки доставок, наличие продукции).
- Обработка заявок, поступающих через телефон, почту, систему онлайн-чата jivosite.
- Работа с рекламациями
- Отслеживание и работа с отзывами на различных электронных площадках.
Требования:
- Владение офисными программами (Word, Excel, Почта).
- Желание обучаться.
- Опыт работы в интернет-магазине или на рекламациях от 1 года.
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ.
- Стабильность.
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
- Работа в дружном, молодом коллективе.
- Пятидневный график работы с 9:00 до 18:00.
Полный рабочий день. Пешая доступность от м. Сокол.