Менеджер по развитию бизнеса (Business Development Manager, BDM)

Ключевые навыки

С КЕМ МЫ РАБОТАЕМ

Мы продаем WorkPoint (SaaS сервис) юридическим лицам (B2B) в секторе профессиональных услуг. Придерживаемся экспертного подхода, выстраиваем с клиентами долгосрочные отношения.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

У нас есть входящие лиды – клиенты регистрируются для получения пробной версии WorkPoint, для участия в вебинарах и пр. Такие лиды попадают в воронку сразу на «квалификацию».

Большая часть лидов – исходящие. Исходящие лиды могут быть «пингом» по базе – мониторим потенциальных клиентов, которые по каким-то причинам пока еще не купили. А могут быть и совсем новыми, которые мы ищем сами.

У нас есть четкое понимание, кто наш клиент и значительная часть работы – это проспектинг, т.е. поиск потенциальных контактов, профилирование и т.д. После нахождения потенциального клиента идет первый контакт – холодное сообщение и звонок. Цель – понять потребность клиента, провести квалификацию.

Если клиент подходит нам, а мы потенциально ему, то следующий шаг – презентация продукта.

Встречи, чаще всего, удаленные через MS Teams и Zoom. По известным причинам сейчас все встречи удаленные… Но после эпидемии мы вернемся к практике очных встреч – если есть такая возможность (клиент в Москве и достаточно крупный), то очная встреча всегда предпочтительнее.

Встречи и презентации проводит только BDM с опытом и это требует хорошего и глубокого понимания нашего продукта и бизнес-процессов клиентов.

Продукт сложный и клиенты принимают решение довольно долго, поэтому дальше мы должны «дожимать» клиента, преодолевая возникающие возражения, помогая клиенту принять решение.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

• Опыт работы в сфере продаж – обязательно. Компетенции продавца – это главное.
• Если будут рекомендации – вообще здорово.
• Опыт работы в сфере ИТ – желательно. Но не обязательно – мы готовы учить, но техническая грамотность должна быть.
• Обучаемость. То, что мы делаем – не rocket science, но все же это специфическая тема и надо быть «в курсе», а для этого придется учиться и в начале, и по ходу работы.
• Грамотная речь, четкая дикция.
• Отличные коммуникативные качества – необходимо уметь слушать, но при этом вести разговор, а также уметь перебивать клиента, если он уходит «не в ту сторону».
• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость. У клиента может быть разное настроение, а вот нам надо быть всегда в хорошем.
• Английский язык – как минимум читать базовом уровне.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ

• Работаем удаленно, т.е. из дома. Такие времена.
• От вас требуется наличие компьютера (более-менее современного), гарнитуры и хорошего интернета. Это важно. После прохождения испытательного срока (или чуть раньше) мы можем предоставить корпоративный ноутбук и гарнитуру.
• Используем корпоративный мессенджер Slack (чаще созваниваемся в режиме видеоконференции), CRM, Office 365.

ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА И ОФОРМЛЕНИЕ

• Срочный трудовой договор по ТК, все выплаты официально на карту.
• Размер оклада обсуждаем на собеседовании, зависит от квалификации и опыта работы.
• Премии в виде %% от объема продаж.
• Предоставляем время на обучение и постоянное развитие, оплачиваем внешние курсы.