Менеджер по работе с клиентами (Аccount Мanager)

Ключевые навыки

Neuro.net - международный проект в области Conversational AI. Наша команда - это профессионалы, решившие объединиться для достижения амбициозной цели.

Наша миссия - создавать технологии, которые могут полностью заменить человеческий труд искусственным интеллектом в сфере продаж и обслуживания клиентов. Основным достижением нашего продукта является то, что клиент не чувствует разницы между ботом и человеком.

Прикладные технологии не ограничиваются алгоритмами распознавания речи и синтеза голоса. Предоставляемый сервис позволяет построить реальный диалог между клиентом и ботом на естественном языке.

И сейчас мы ищем в свою команду талантливого и активного Менеджера по работе с клиентами (junior). Если ты не боишься сложных и интересных задач, то ниже наши ожидания от кандидата и условия, которые мы предлагаем.

Что нужно делать:

• Выстраивать долговременные доверительные и лояльные отношения с существующими ключевыми клиентами на уровне trusted advisor
• Поддерживать постоянный рост продаж услуг компании её ключевым клиентам (телеком) и уровень клиентской удовлетворенности.
• Выявлять явные и скрытые потребности клиентов, анализировать ситуацию для своевременной подготовки предложений и решений для удовлетворения потребностей клиента.
• Подготавливать весь перечень отчетной документации для заказчика, презентации, коммерческие предложения, тендерную документацию, обеспечивать процесс согласования договоров.
• Проводить деловые встречи, презентации и переговоры, участвовать в конференциях и выставках.
• Работать в команде для продвижения проектов и услуг компании для ключевых клиентов.
• Составлять и вести отчетность по результатам работы.

Необходимые навыки:

• Опыт работы на позиции ассистента в отделе продаж/sales/account manager или опыт работы в крупном Телеком операторе или продажах в Телеком сегмент - от 1 года приветствуется.
• Опыт взаимодействия с проектной командой (разработчики, менеджеры проекта, техническая поддержка и пр.)
• Навыки проведения презентаций и ведения переговоров.
• Презентабельный внешний вид, позитивное отношение к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, ответственность, аккуратность.
• Умение быстро принимать решения и нести ответственность за результат, правильно планировать время, работать со сложными заказчиками, управлять конфликтами.
• Исполнительность, ответственность, внимательность к деталям и ориентированность на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полностью "белая" зарплата
• Стабильная прозрачная система оплаты (оклад + премия)
• Обучение, участие в конференциях
• Корпоративная связь
• Гибкий режим работы и классный современный офис (Москва Сити)
• Чай, кофе, печеньки