Менеджер по работе с клиентами

от 35000 руб. до 60000 руб.
Подробнее

Прибыльные приложения
Москва
заполнять сообщение при отклике, Удаленная работа, Нет опыта, Полная занятость, Стандарт плюс

Ключевые навыки

Ответственность
Навыки межличностного общения
Организаторские навыки
Навыки переговоров
Управленческие навыки
Деловая коммуникация
Телефонные переговоры
Пользователь ПК

В связи с расширением команды и ростом компании ищем новых сотрудников в отдел по работе с клиентами. Наш продукт i2crm - сервис интеграции Instagram и WhatsApp с популярными CRM-системами. Наши клиенты - все компании, которые используют социальные сети как канал продвижения и продажи своих товаров и услуг.

Основные задачи:

  • звонки потенциальным клиентам компании по заявкам (без поиска новых клиентов);

  • консультирование клиентов по продукту компании, доведение до сделки;

  • ответы на часто возникающие вопросы клиентов, консультирование по техническим вопросам;

  • звонки текущим клиентам компании;

  • ведение клиентской базы в CRM-системе.

Требования к навыкам и возможностям:

  • грамотная русская речь, четкая дикция, навыки деловой переписки;

  • желание развиваться в сфере продаж, отличные коммуникативные навыки;

  • наличие личного ноутбука (или стационарного компьютера) и смартфона, стабильный интернет канал со скоростью не менее 10 Мбит/с;

  • тишина во время рабочего процесса;

  • уверенный пользователь соц. сетей (FB, Instagram) и мессенджеров (whatsapp, telegram);

  • опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel), Google Диск;

  • умение и желание работать в команде;

  • опыт работы в продажах, в отделе по работе с клиентами или в call-центрах (будет плюсом);

  • опыт работы в CRM-системах (будет плюсом);

  • желателен опыт работы в клиентоориентированных компаниях.

Требования к личности кандидата:

  • ответственность, организованность, самостоятельность и нацеленность на результат;

  • активность, оперативность, умение быстро вникать в процессы работы и обучения;

  • способность работать в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты;

  • можно без высшего образования.

Условия работы:

  • удаленная работа из дома без поиска клиентов и без встречи с ними;

  • полноценный рабочий 8-часовой день (9:30-18:30 по мск времени, перерыв на обед 1 час), 5/2, соблюдение праздников РФ;

  • молодой дружный коллектив;

  • испытательный срок (в него же входит обучение) - 1 месяц, заработная плата на время исп. срока - 20-25 тыс. руб;

  • после испытательного срока ЗП от 35 тыс. руб. (оклад + KPI + процент от продаж). Итоговый размер ЗП искусственно в компании ничем не ограничен, больше закрытых сделок - больше итоговая ЗП;

  • полностью оплачиваем затраты на связь для общения с клиентами;

  • обучения, тренинги на разные тематики за счет компании.

После отклика мы пришлем вам небольшую анкету с вопросами. Ответы помогут нам оценить вашу кандидатуру на должность "Менеджер по работе с клиентами", а вам дадут возможность продемонстрировать свои знания и навыки.