Менеджер-администратор в интернет-магазин

Ключевые навыки

ООО "ЭСТЭ"

от 40 000 руб.

Москва, м. Ленинский проспект

Полный рабочий день на территории работодателя

с опытом в торговле, высшее образование

В интернет-магазин по продаже расходных материалов для оргтехники (kartridgmsk.ru,kartridgmsk.com,kartridgesale.ru,obespechat.ru) требуется ответственный, активный, обучаемый менеджер, приветствуем выпускников ВуЗов, предпочтение мужчинам.

Должностные обязанности:

Приём и обработка входящих звонков;

Консультирование потенциальных и постоянных клиентов по товарам и заказам во всех рабочих коммуникациях;

Обработка заказов, полученных через телефонный звонок ,сайт,онлайн-помощник, мессенджеры и по электронной почте,ведение статусов заказов в админках сайтов;

Поддержание актуальных позиций и цен на сайте совместно с отделом маркетинга (работа с прайс-листами в Excel),постоянное расширение ассортимента;

Взаимодействие с отделом закупки по запросам и размещенным заказам,по запросам с поставщиками через b2b;

Оформление заявок на доставки, выдача заказов, отслеживание логистики,взаимодействие с отделом логистики и складом;

Оформление документов (в том числе кассовые и товарные чеки), работа в 1С 7.7;

Контроль удовлетворенности заказчиков сервисом,сбор обратной связи;

Работа над улучшением сервиса и автоматизацией процессов;

Работа с CRM Мегаплан;

Обслуживание как частных,так и юридических лиц,актуализация выставленных счетов,накладных и отложенных заказов;

Предоставление отчетов работы руководителю.

Требования:

Честность,порядочность,внимательность, собранность, высокий уровень ответственности, неконфликтность;

Желание работать и зарабатывать;

Коммуникабельность, грамотная речь, умение четко формулировать и доносить свои мысли до окружающих;

Уметь организовать себя и рабочее время;

Навыки работы с компьютером: поисковые системы,базы данных,офисные приложения,мессенджеры;

Обязательное умение работать с большим объёмом информации,понимание процесса продаж;

Легкая обучаемость и усвоение новой информации,правильное восприятие критики;

Опыт работы в любых продажах и знание 1С приветствуется.

Мы предлагаем:

Молодой дружный коллектив в новом офисе у метро;

Обучение на старте и горизонтальный рост;

Фиксированный оклад на испытательный срок (до 3-х месяцев), далее + % (KPI);

Дополнительная финансовая мотивация - обсуждается на собеседовании в зависимости от имеющихся навыков и наработок;

Все возможности для профессионального развития;

офис рядом с метро Ленинский проспект (5 мин. пешком).

Деятельность организации:

Интернет-магазин по продаже расходных материалов.