Куратор проекта

Ключевые навыки

Вам предстоит:

• Решение обращений пользователей на территории заказчика по Москве, так и с помощью средств связи (телефон, чаты, эл. почта)
• Проведение обучения пользователей по работе с ИС
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Выявление потребностей и проблем клиентов
• Контроль выполнения обращений в смежном отделе
• Сбор обратной связи по функционалу ИС
• Формирование задач (хотелки) от пользователя, формулирование на понятный язык
• Взаимодействие со смежными службами (разработка, тестирование, внедрение)

От кандидата мы ожидаем:

• Высшее образование (техническое)
• Опыт работы с заказчиками
• Грамотная речь, способность ясно и четко излагать свои мысли
• Самостоятельность и способность к самоорганизации в рамках проектной команды
• Аналитический склад ума и системный подход в решении проблем
• Навыки организации, планирования, распределения задач по приоритетности

Приветствуется:

• Базовый уровень SQL (select, update, insert)
• Базовые знания Linux
• опыт работы с гос. заказчиками

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату
• Оформление по ТК РФ
• Возможности карьерного и профессионального роста
• Возможность работать удаленно
• Годовые премии