Комьюнити-менеджер (Проект LiveLib)

Ключевые навыки

LiveLib – книжный портал в России. Мы входим в группу компаний ЛитРес и занимаемся всем, что связано с чтением от персональных рекомендаций до социального взаимодействия людей, которые любят книги.

Более 5 миллионов посетителей в месяц, десятки тысяч пользователей участвуют в проектах, оценивают книги и пишут рецензии. Мы сотрудничаем со ключевыми игроками рынка, авторами, экспертами и другими крупными площадками.

В команду LiveLib ищем крутого и амбициозного комьюнити-менеджера :)

Чем необходимо заниматься:

Основная задача: вовлечение пользователей в жизнь сайта

• Разработка архитектуры внутренних сообществ и стратегии по их росту;
• Подготовка концепции и плана онлайн- и офлайн-событий;
• Создание вовлекающего контента под бизнес-задачи (конкурсы, квесты, игры и пр.). Задействовать «ядро» сообщества и мотивировать на действия «спящих» участников и “новичков”;
• Запуск и продвижение ключевых внутренних проектов;
• Повышение лояльности хард-юзеров;
• Сбор и анализ обратной связи от участников сообщества, в том числе по продукту для развития функционала сайта;
• Отслеживание негатива и работа с возражениями;
• Оценка эффективности работы через величину, рост, активность и настроение сообщества;

Что нам важно:

• Опыт работы комьюнити-менеджером от 2-х лет;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Креативность и системное мышление;
• Умение ставить цели с четкими kpi и добиваться их выполнения;
• Опыт в онлайн-проектах;
• Эмпатия и умение понимать мотивацию отдельных людей и внутри групп;
• Управление проектами;
• Сильные организаторские способности;
• Навыки анализа данных;
• Переговорные навыки, в том числе умение управлять конфликтами внутри сообщества;

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 полный рабочий день;
• Офис в "Москва Сити", удаленный формат готовы обсудить с финальным кандидатом;
• 200 000+ книг бесплатно и легально;
• После успешного прохождения испытательного срока сотрудник включается в корпоративную систему льгот: ДМС со стоматологией, фитнес, английский.