IT координатор (международная компания)
Ключевые навыки
ITIL
ITSM
Active Directory
Cisco
Helpdesk
SAP
1C
Обязанности:
- Системное администрирование - Windows-системы, поддержка сетевой инфраструктуры, оргтехники, информационных систем, корпоративных и региональных решений
- Service Desk - локальная и удаленная поддержка пользователей посредством автоматизированной системы запросов
- Участие в корпоративных и локальных проектных работах, инициативах и мероприятиях
- Аудит и оценка эффективности существующих процессов и решений, анализ и поиск новых оптимальных, перспективных возможностей для поддержки бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры всех представительств концерна
- Решение общих внутренних задач ИТ-отдела
- Ведение инвентаризации, развитие баз знаний, написание инструкций, проведение регламентных работ, тренингов и презентаций по ИТ-решениям для сотрудников
- Контроль соблюдения стандартов и правил пользователями
- Мониторинг состояния всех элементов и объектов ИТ-инфраструктуры, предупреждение возникновения внештатных ситуаций, оперативный поиск и устранение возникающих неисправностей
- Своевременное отслеживание и информирование о составе необходимых работ, замен и обновлений, планирование, организация и контроль их проведения
Требования:
- Высшее техническое образование + желательно наличие сертификатов о прохождении профильных курсов (Microsoft, Network, Software, Cisco ITIL/ITSM и др.)
- Опыт системного администрирования в компании не менее 3 лет - Windows-системы, сетевое оборудование, периферийные устройства
- Знание MS AD,DNS,DHCP, VLAN, почта, MS SQL, виртуализация (VMWare, MS), кластеризация, PowerShell scripts, облачные сервисы, системы мониторинга, телефония - на хорошем уровне
- Желательно представление о сущности ITIL, ITSM, Service Desk
- Знание принципов отказоустойчивости и резервирования
- Навыки документирования ИТ-решений
- Технический английский язык (письменный и устный)
- Готовность к командировкам (не часто)
- Ответственность, пунктуальность, работа по стандартам, профессиональная этика, порядочность
- Высокая коммуникабельность, открытость, желание обучаться и работать в команде
- Умение работать в режиме многозадачности
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- Непосредственное подчинение руководителю службы ИТ
- Социальный пакет в соответствии с политиками компании: ДМС, мобильная связь, годовая премия