Инженер технической поддержки пользователей

Требования к "Инженеру технической поддержки":

• Опыт работы в техподдержке от 1 года;
• Хорошая коммуникабельность, самоорганизованность, работоспособность, обучаемость, дисциплинированность и ответственность, целеустремлённость, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, активная жизненная позиция;
• Способность работать в команде.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям заказчика;
• Обслуживание рабочих мест пользователей в составе:
  • компьютерное оборудование (персональный компьютер, ноутбук, мобильные устройства);
  • оборудование передачи данных (голос и видео);
  • периферийное оборудование;
• В части подготовки рабочих мест:
  • монтаж, демонтаж, настройка, обеспечение работоспособности;
  • регламентное обслуживание;
• Диагностика и выявление неисправностей компьютерного оборудования и периферийной техники;
• Настройка и конфигурирование телефонных аппаратов на рабочих местах пользователей;
• Обеспечение доступа пользователей к ресурсам коллективного доступа;
• Настройка доступа к корпоративной почте на мобильных устройствах;
• Подготовка рабочих инструкций и инструкций для пользователей;

Квалификационные требования:

• Опыт сборки / модернизации компьютеров;
• Владение методами диагностики и выявления неисправностей компьютерного оборудования и периферийной техники;
• Уверенные знания операционных систем Windows 10, 8/8.1, 7, Vista, XP (уровень администратора);
• Уверенные знаниями офисных приложений MS Windows (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Project, Visio);
• Опыт подключения и настройки сканеров, принтеров;

Условия:

• График работы 5х2
• оформление по ТК РФ;
• белая зарплата, фиксированный оклад, возможно увеличение после прохождения испытательного срока;
• оплата отпуска, больничных, программа ДМС (после прохождения испытательного срока);
• полугодовая/годовая премии;
• возможность прохождения обучения и сертификации.