Инженер технической поддержки

от 45000 руб. до 60000 руб.
Подробнее

Зеробит
Москва
премиум-вакансия, Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Премиум

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 10 марта!

11 лет компания Zerobit оказывает услуги в сфере IT. Спектр наших возможностей расширяется с каждым годом. Сейчас мы успешно проводим IT аудит, разрабатываем IT стратегии для бизнеса, занимаемся аутсорсингом IT специалистов, подбираем и поставляем оборудование и ПО, оказываем техническую поддержку таким крупным ритейл-сетям как МВидео/Эльдорадо, X5Retail group, Coral Travel и другие. Являемся разработчиком решений на основе искусственного интеллекта.

В нашу команду ищем инженера технической поддержки. На данной должности мы видим целеустремленного, коммуникабельного человека с желанием расти и развиваться.

Мы предлагаем:

  • Стабильную заработную плату от 45 000 до 60 000 рублей, без задержек, выплаты 2 раза в месяц.
  • График работы – с понедельника по пятницу
  • Работу в комфортном офисе в Москва Сити
  • Оформление по ТК РФ.
  • Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней), оплачиваемый больничный.
  • Карьерный рост (75% команды 2й и 3й линии - выросли с позиции инженера тех поддержки).
  • Обучение продуктам компании
  • Сертификацию за счет компании (Microsoft, Cisco, и др.)
  • Молодой, дружный коллектив, средний возраст сотрудников - 28 лет.
  • Адекватное руководство.
  • Интересные совместные мероприятия, корпоративный отдых (из последних поездок - выезд на регату).
  • Филиалы и Заказчики по всей России (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск и др.).
  • Наличие собственной библиотеки книг.
  • Возможность самореализации.
  • Бесплатный чай, кофе, печенье в офисе.

Чем нужно будет заниматься:

  • Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки.
  • Проведение диагностики, определение причины инцидентов.
  • Мониторинг жизненно важных сервисов
  • Эскалация заявок соответствующим подразделениям на 2-й, 3-й уровень.
  • Закрытие заявок в соответствии с регламентом.
  • Решение инцидентов посредством удалённого администрирования, а также помощь на местах сотрудников, установка и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений и драйверов и мобильных устройств
  • Фиксация сбоев в ОС Windows, почтовых клиентах, приложениях из состава MS Office, а так же корпоративных бизнес системах.
  • Работа с подрядными организациями.

Требования к специалисту в нашу команду:

  • Хорошие знания MS Windows 7,10, MS Office.
  • Знание протоколов TCP/IP, SIP.
  • Опыт работы с MS Windows Server 2008/12/16.
  • Опыт работы с облачными решениями Microsoft
  • Опыт работы с мобильными устройствами и приложениями
  • Опыт работы с различными средствами и методами защиты информации
  • Образование: высшее техническое \ средне-специальное
  • Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.
  • Умение быстро ориентироваться и принимать решения.
  • Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач.
  • Дресс код брюки, рубашка, парфюм.
  • Желание обучаться.

Теперь, если ты внимательно прочитал вакансию и понял, что хочешь принять участие в собеседовании, начни свое сопроводительное письмо со слов: «Я хочу работать в компании Зеробит».

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 10 марта.