Инженер технической поддержки

Ключевые навыки

ГК МЕГАПОЛИС – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (FMCG): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, OTP (сигары, сигариллы, табаки).

В настоящее время ГК МЕГАПОЛИС обладает крупнейшим портфелем контрактов, включая контракты на дистрибуцию в РФ:

• табачной продукции с производителями Japan Tobacco International, Philip Morris International, Imperial Tobacco Group;
• долгосрочный дистрибьюторский договор с производителем пивобезалкогольной продукции ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» (Carlsberg Group);
• дистрибьюторские контракты с производителями чая и кофе – Milagro Food и M.J.F. Teas (Dilmah);
• дистрибьюторский контракт с производителем энергетических напитков Red Bull GmbH (Red Bull, Bullit).

На данный момент в ГК Мегаполис открыта вакансия "Инженер технической поддержки, Группа поддержки офисов"

ЗАДАЧИ ДЛЯ ВАС:

• Поддержка пользователей на местах (onsite support)
• Обслуживание рабочих мест пользователей (установка ПК, настройка телефонов, перемещение рабочих мест, замена комплектующих в ПК, чистка ПК.)
• Установка\удаление и настройка ПО пользователей.
• Настройка планшетов, смартфонов пользователей для работы с ресурсами компании (Checkpoint Capsule, Mobile Secure)
• Обслуживание оргтехники и ЛВС организации (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию)
• Замена расходных материалов в оргтехнике и устранение неисправностей не требующих профессиональных навыков (устранение замятий, чистка сканера и т.д.)
• Подключение, настройка, обслуживание кассовой техники, мобильных принтеров и другого периферийного оборудования.
• Участие в ИТ проектах
• Монтаж оборудования и регулярная проверка состояния оборудования в коммутационных помещениях

ОТ ВАС МЫ ЖЕЛАЕМ ВИДЕТЬ:

• Опыт администрирования операционной системы Windows 10, знание MS Office на уровне опытного пользователя, знание Skype for Business на уровне продвинутого пользователя;
• Знание программного/ аппаратного обеспечения: ноутбуки и ПК Apple, HP, Dell, планшеты и смартфоны на базе IOS и Android, оргтехника HP, Xerox, Kyocera специализированное программное обеспечение для организации видеоконференций;
• Опыт работы с кассами, мобильными принтерами;
• Навыки замены комплектующих в ПК.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в крупнейшей (более 16000 чел), стабильной (более 20 лет на рынке), «белой» торговой компании с региональной сетью, ориентированной на долгосрочное сотрудничество.
• Оформление по ТК РФ (ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата листка временной нетрудоспособности, соблюдение прочих гарантий по ТК РФ).
• Конкурентную белую заработную плату и реальную возможность профессионального развития в динамично растущем направлении.
• Полис ДМС по истечению испытательного срока;
• Мобильная связь, частичная компенсация обедов.