Инженер технической поддержки

от 70000 руб.
Подробнее

ФГБУ Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России
Москва, Рахмановский переулок, 3
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

Helpdesk
Windows 7
Настройка ПО

Описание площадки:

  • офисные помещения
  • IP-телефония, оборудование ВКС
  • печатное оборудование
  • большой парк АРМ

Задачи:

  1. Работа на первой линии технической поддержки, учет заявок в системе HelpDesk
  2. Решение возникающих у пользователей проблем с ПК/сетью/телефонией/принтерами (замена расходных материалов, настройка, консультации).
  3. Настройка печатного оборудования (принтеры, МФУ и т.д.).
  4. Настройка, сопровождение и проведение ВКС.

Дополнительная информация:

Есть опытные коллеги в телефонном доступе, удалённая поддержка по сложным вопросам. Без командировок. Бюджетное учреждение. Оформление по ТК РФ. Полный рабочий день 9:00-18:00(5/2). Возможен рост в сторону администрирования. Испытательный срок 3 месяца. После прохождения испытательного срока возможен график работы 13:00-22:00 (5/2).

Требования:

  1. Высшее или незаконченное высшее образование
  2. Знание аппаратной части ПК.
  3. Общее понимание принципов работы компьютерной сети (nslookup, ping, traceroute).
  4. Знание Microsoft Office и подобного офисного ПО.
  5. Умение самостоятельно диагностировать и устранять ошибки, возникающие у пользователей в процессе работы.
  6. Ответственность , коммуникабельность и стрессоустойчивость.
  7. Опыт работы с Крипто провайдером и ЭЦП

Как преимущество:

  1. Опыт работы с IP-телефонией.
  2. Опыт работы с сетевым оборудованием.
  3. Опыт работы в Windows-домене и управления им.

Адрес на карте