Инженер технической поддержки

Ключевые навыки

ECOMMPAY IT – международная компания, с нами работают более 500 молодых специалистов в семи офисах мира, расположенных в Европе, Азии, России и странах СНГ, со штаб-квартирой в Великобритании.

Мы даем клиентам комплексные решения по приему и обработке онлайн платежей в сфере эквайринговых решений и мобильной коммерции.

Благодаря команде ИТ-профессионалов платежной индустрии, качественному менеджменту и собственному отлаженному производству программного обеспечения ECOMMPAY IT помогает своим клиентам запускать новые эффективные продукты и услуги.

За последний год мы с нуля создали и продолжаем развивать решение для онлайн оплаты и отчетности в финансовом секторе. Наш продукт используют лидеры рынка.
В связи с расширением функционала продукта мы активно расширяем команду.

Обязанности:

• Инвентаризация и учет офисной техники. Заказ у поставщика, прием, настройка выдача сотрудникам;

• Работа с бекофисными системами с точки зрения настройки через интерфейс (устанавливают и тонко настраивают отдельные люди) - 1С, Jira, Zimbra mail, confluence, VPN;

• Заключение договоров и контроль технического документооборота с поставщиками оборудования и ПО;

• Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплаты и документов за ПО и железо;

• Поддержка рабочих чатов и запросов пользователей (выполнить скрипт на сервера по инструкции, выполнить SQL запрос и т.д.).

Требования:

• Знание аппаратной и программной составляющей ПК;
• Опыт работы с ОС Windows и Linux;
• Опыт обслуживания оргтехники;
• Опыт работы с технической документацией;
• Обязательность и ответственность. Строгое выполнение установленных регламентов, следование инструкциям и методикам принятым в компании;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, хорошая обучаемость;
• Релевантный опыт работы в технической поддержке пользователей не менее года;
• Уровень владения английским языком не ниже Intermediate, как преимущество.

Условия:

• Отличная команда профессионалов;
• Достаточно большой простор для реализации своих решений и ноу-хау;
• Официальное оформление;
• Гибкий график работы (начало рабочего дня с 8 до 11 по Москве);
• Бесплатное обучение английскому языку в офисе;
• ДМС по окончанию испытательного срока;
• Частичная компенсация фитнеса;
• Корпоративные спортивные мероприятия;
• Возможность профессионального роста и развития - мы не ограничиваем людей текущими задачами;
• Оплачиваются профильные курсы повышения квалификации, профессиональная литература, посещения профильных конференций (по согласованию с руководителем).