Инженер технической поддержки

АВП Технология:

• компания с 20-летней историей;
• лидер в области разработки программно-аппаратных комплексов для железных дорог;
• социальная стабильность и гарантия, соблюдение законодательства, "белая" зарплата и другие выплаты..

Обязанности:

• Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров и программного обеспечения;

• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей (определение, локализация и устранение ошибок и сбоев);

• Подготовка рабочих станций, их настройка, модернизация и ремонт;

• Выполнение заявок на техническую поддержку офисной оргтехники: замена расходных материалов и мелкий ремонт;

• Написание внутренних инструкций службы технической поддержки;

• Взаимодействие с провайдерами.

Требования:

• Опыт работы в поддержке от двух лет;

• Знание пользовательских ОС семейства Windows XP, 7, 10 (установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами);

• Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, групповые политики, доступ к ресурсам);

• Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP), общие представления о функционировании TCP\IP, WiFi;

• Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты);

• Знание программ, таких как: Компас, Автокад, 1С, клиент-банк, антивирус, Консультант+ (установка, настройка, техническое консультирование пользователей);

• Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК и ноутбуков, оргтехники, мобильных телефонов.

Условия:

• Оформление с 1 дня работы по ТК РФ;
• Оплачиваемые 28 дней отпуска
• Оплачиваемые больничные
• Индивидуальный график работы 5/2
• работа в 10 мин. от метро (жд платформы) Электрозаводская или в 15 мин. от метро Преображенская площадь