Инженер-стажер группы голосовых сервисов

Ключевые навыки

• Ведение заявок по тех. проблемам у клиентов компании
• Ведение заявок по меж операторской телефонии (мг/мн, местная)
• Взаимодействие с операторами-партнерами;
• 3-я линия технической поддержки корп. клиентов и физ. лиц
• Диагностика, настройка клиентского VoIP-оборудования: VOIP-шлюзы, ip-телефоны, софт-телефоны, сотовые телефоны;
• Работа с софтсвичом 4-5 класс РТУ
• работа с ВИРТУАЛЬНЫМИ АТС, CRM- системами (настройка, внесения изменений по заявкам)
• HTML

• Умение и нацеленность на самообразование
• Общая компьютерная грамотность в программной и аппаратной областях
• Общее понимание принципов работы телефонных сетей VOIP
• Общее знание протокола SIP
• Опыт работы с программами удаленного администрирования;
• Образование: высшее, неполное высшее
• Активная жизненная позиция, коммуникабельность
• Желание обучаться новому и развиваться в технической сфере
• Грамотная устная и письменная речь
• Аккуратность, ответственность
• Стрессоустойчивость;
• HTML

Дополнительным плюсом будет:

• Опыт работы в службе технической поддержки оператора связи или системного интегратора
• Опыт работы с IP АТС, сервисами Виртуальной АТС
• Опыт работы с голосовым оборудованием
• Знание операционной системы Linux;
• HTML

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График: 5/2 в офисе М. Марьина Роща.
• Предоставление корпоративной мобильной связи.
• ДМС