Инженер службы поддержки

Ключевые навыки

GE помогает миру двигаться вперёд, решая самые сложные задачи в ключевых областях современной жизни: энергетике, здравоохранении, транспорте. Благодаря технологиям GE, соединяющим инженерные возможности мирового уровня с цифровыми решениями и точной аналитикой, мир становится эффективнее, надежнее и безопаснее.

Компания GE выпустила на рынок расширенный пакет программных приложений на базе Predix, использующий преимущества промышленного интернета вещей (IIoT) для повышения эффективности бизнесов компаний.

Основные обязанности:

• Обработка запросов клиентов (электронная почта, телефон).
• Заполнение необходимых форм.
• Поиск и диагностика проблем всех решений, которые предлагает компания клиентам, а именно: вопросы, связанные с пользовательским интерфейсом, сетевыми и коммуникационными возможностями и производительностью; сбором / хранением данных, визуализацией, аналитикой, с программным обеспечением для мониторинга машин и связанных с ними систем управления; с корпоративными системами, такими как ERP (планирование ресурсов предприятия) и PLM (система управления предприятием); с качеством.
• Выявление и устранение неисправностей с продуктом для представления информации инженерам или командам облачной инфраструктуры для дальнейшей доработки.
• Создание базы знаний.

Требования:

• Высшее техническое образование (студент последних курсов с возможностью работать полный рабочий день).
• Владение английским языком не ниже intermediate.
• Базовые знания Linux.
• Релевантный опыт работы приветствуется!
• Желание учиться и развиваться в рамках компании.
• Готовность к дежурствам.

Условия:

• Конкурентная заработная плата.
• Расширенный ДМС.
• Оплачиваемый больничный + три дополнительных дня к отпуску.
• Возможность карьерного роста.