Инженер группы мониторинга ATM

Tinkoff.ru ищет сотрудников в группу круглосуточного мониторинга сети устройств самообслуживания (банкоматы и платежные терминалы), основная задача которой - поддержание доступности сети на максимально высоком уровне. Наш идеальный кандидат тот, кто умеет не только быстро реагировать и устранять возникающие инциденты, а способен анализировать их причины и ставить задачи на исправление.

Чем предстоит заниматься

• Мониторинг и устранение инцидентов на устройствах самообслуживания в рамках установленного SLA
• Организация и контроль технического обслуживания
• Помощь инженерам и инкассаторам по телефону
• Взаимодействие с коллегами и партнерами по почте
• Анализ причин возникновения инцидентов, выявление закономерностей
• Удаленное обновление программного обеспечения на устройствах

Требования к кандидатам

• Высокая личная ответственность и обязательность
• Умение анализировать, внимательность к мелочам
• Самостоятельность, инициативность
• Развитые навыки коммуникации, открытость
• Хорошая память и быстрая обучаемость
• Способность работать в высоком тепме без потери качества
• Желателен опыт работы с банкоматами в качестве сервисного инженера, специалиста по инкассации, сотрудника мониторинга или менеджера по развитию

Что мы предлагаем

• Возможность влиять на процессы, а не только работать по регламентам;
• График 2\2 с ночными сменами: 2 дня в день, 2 выходных, 2 дня в ночь, 2 выходных, время работы с 9 до 21 днем и с 21 до 9 ночью;
• Компенсация половины стоимости абонемента в партнерский спортзал;
• Профессиональное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы, огромная tech-библиотека в твоем распоряжении;
• Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких;
• Достойную твоего профессионального уровня зарплату, размер обсудим на собеседовании.