Инженер 1-й линии технической поддержки

от 65000 руб. до 78000 руб.
Подробнее

Лига Ставок
Москва
присутствие тестового задания, Удаленная работа, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

Linux
Bash
Atlassian Jira
Unix
Helpdesk

Букмекерская компания «Лига Ставок» — источник ярких спортивных эмоций для любителей ставок на спорт.

Мы развиваем букмекерский бизнес в России, поддерживаем отечественный спорт и создаём новую сферу развлечений а также ведём деятельность по реализации социальных и благотворительных программ, организации благотворительной помощи в области детско-юношеского спорта, помощи детям-сиротам и детям, находящимся в сложной жизненной ситуации.

Компания основана в 2008 году. Лицензия № 6 ФНС РФ на приём ставок в России от 8 июля 2009 года.

  • 2010 год - Первый официальным партнёр Российской футбольной премьер лиги.
  • 2013 год – Спонсор российской команды Формула-1 «MARUSSIA».
  • 2014 год – Официальная букмекерская компания Российской футбольной премьер лиги.
  • 2016 год – Первый букмекер - лауреат «Премии Рунета» за сайт ligastavok в номинации «Здоровье, развлечения, отдых».
  • 2017 год - Официальный партнёр сборной России по хоккею.
  • 2019 год - Обладатель наград «Абсолютно лучший букмекер» и «Лучшее мобильное приложение»

Обязанности:

  • Удаленная поддержка кассового ПО, windows 7, 10, с правами администратора. поддержка терминалов на linux ОС, системы мониторинга Zabbix.

  • Работы с системами обработки заявок (ITSM, HDE, JIRA. Confluence).

  • Наполнение базы знаний компании по типовым обращениям и работы с ними.

  • Работа с поставщиками услуг и решений (букмекерские сервисы, ЦУПИС, поставщики кассовых решений, подрядчиков в ритейле, интернет-провайдеры).

  • Работа с сервисдеском зарубежных провайдеров решений: заведение и отслеживание тикетов, эскалация, отчетность.

  • Диагностика, эскалация, информирование и отслеживание решений по массовым сбоям внутри организации.

  • Работа с различными подразделениями компании (Операционный блок, продуктовый департамент, эксплуатация и разработка в ИТ ).

Требования:

  • Знания операционных систем: ОС Windows всех версий, ОС Unix system-like.

  • Опыт работы со скриптами: powershell (win), bash, sh (linux).

  • Опыт работы с внутренним ПО компании (терминальные решения, кассовое ПО, кассовое оборудование).
  • Опыт проведения диагностики систем (ПК пользователя, сервер приложений, кассовое оборудование).

Условия:

  • Место работы: современный офис в 1 мин от метро Белорусская, после прохождения обучения - переход на удалённый формат работы.
  • График работы: 2/2 дневные и ночные смены (с 09.00 до 21.00, с 21.00 до 09.00), ночных смен примерно 3-5 в месяц.
  • Оформление согласно ТК РФ, полный соц.пакет.
  • Полностью белая зарплата (оклад+ квартальная премия),ДМС.
  • Обширные возможности для профессионального развития в дружной команде профессионалов;.

  • Корпоративные мероприятия.

  • Корпоративные скидки в дилерских центрах, в сети кафе, пекарен и других компаниях.