Head of Sales (B2C) в Яндекс.Практикум

Ключевые навыки

Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования. Мы помогаем людям расти — на работе и в жизни. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день.
Выпускники Практикума могут работать python- и веб-разработчиками, аналитиками данных, инженерами по тестированию и специалистами по Data Science.

В апреле 2020 года мы запустили Флоу — курсы английского языка от Яндекс.Практикума. В июне — курсы по интернет-маркетингу и дизайну интерфейсов.
Наш девиз: «Каждый может». Каждый может менять свою жизнь, каждый может научиться новому, каждый может начать сегодня. Даже если раньше не получалось. Если вы считаете так же — вы уже часть нашей команды.

Команды Яндекс.Практикума делают образовательные продукты для людей с эмпатией, и уважением. Мы верим, что каждый человек может освоить новые профессии, выучить языки независимо от возраста и прошлого опыта. При этом каждый человек уникальный и каждому нужен свой подход. Мы не формируем ложных ожиданий у людей и честно говорим, что на аналитика данных нужно учиться долго, а к собеседованию в Гугл на английском мы за пару дней не подготовим.

Продажи для нас – это не втюхивание и не манипуляция. Это честная презентация продукта и прямые ответы на волнующие вопросы людей. Это консультация, поддержка и помощь в выборе подходящего курса.

Ищем руководителя, который разделяет наши ценности и мечтает переизобрести B2C продажи так, чтобы они не были назойливыми, а были полезными, поддерживающими и формировали лояльность у людей к продуктам Яндекс.Практикума с первых дней.

Задачи:

• Управлять и развивать команду продаж;
• Изобрести влюбляющие продажи, чтобы каждый контакт с пользователем формировал лояльность к бренду Яндекс.Практикума;
• Настроить B2C продажи под потребности каждого продуктового направления (Флоу, Профессии, США);
• Настроить все операционные процессы направления;
• Затащить все необходимые инфраструктурные и продуктовые проекты для успешного функционирования департамента.

Кого ждём в команду:

• Опытного руководителя B2C продаж, который знает все особенности работы колл-центров, а также личных продаж при встрече с человеком;
• Человека с незамыленным взглядом, нестандарными идеями относительно общения с пользователями;
• Кто системно мыслит, прозрачно выстраивает процессы, бережно относится к команде и формирует тёплые отношения в ней.

Что мы предлагаем:

• Удаленную работу с полной занятостью;
• Свобода действий. Мы ценим результаты, а не процесс;
• Гибкий график и возможность работы из любого часового пояса;
• Возможность расти вместе с Практикумом и узнавать новое нон-стоп: о дизайне образования, об IT-отрасли, о том, как устроен мир;
• Простор для самовыражения. У нас стихийно возникают и живут активности от игры «Что, где, когда» и дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и планки по видеосвязи.