Дежурный поддержки IT (м. Домодедовская)

от 70000 руб.
Подробнее

Перекресток
Видное, Северная Видновская промзона, вл16
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

Функциональное тестирование
Redmine
Настройка сетевых подключений
Настройка ПО
Обучение персонала
Настройка ПК
Мобильность

Должностные обязанности:

  1. Техническая поддержка информационных систем Склада:
    • Оперативный мониторинг функционирования системы управления складом (СУС)
    • Первичное диагностирование неисправностей и сбоев в работе ПО, серверного и сетевого оборудования
    • Локализация программных ошибок и передача их описания разработчикам для оперативного устранения
    • Выполнение рекомендаций по ручному парированию ошибок до выпуска необходимых доработок ПО
  2. Техническая поддержка сотрудников Склада:
    • Распространение инструкций по эксплуатации технических средств и ПО
    • Проведение обучения новых сотрудников
    • Информирование о выходе обновлений ПО и демонстрация нового функционала
    • Коммуникация с персоналом и сбор рекомендаций по улучшению ПО
    • Оперативные консультации по использованию недокументированных функций ИС
  3. Тестирование ПО Интернет магазина:
    • Тестирование на тестовых стендах доработок ПО интернет магазина
    • Проведение регрессионного тестирования по тест кейсам
    • Заполнение отчетов по проведенным тестам
    • Фиксация ошибок, выявленных при тестировании, в системе Redmine
  4. Вопросы эксплуатации технических средств Склада:
    • Мониторинг состояния сетевого и серверного оборудования, локализация неисправностей
    • Эскалация проблем на первую и вторую линию поддержки, контроль сроков решения по заявкам
    • Настройка для работы в сети WiFi Склада мобильных устройств - ТСД СУС, терминалов курьера
    • Подключение к стационарным ПК и настройка для работы с СУС термотрансферных принтеров, торговых весов, сканеров ШК. Замена вышедшего из строя нестандартного оборудования СУС на экземпляры из подменного фонда: ТСД СУС, терминалов курьера, мобильных ККМ, мобильных сканеров банковских карт, термотрансферных принтеров

5. Замена вышедшего из строя нестандартного оборудования СУС на экземпляры из подменного фонда: ТСД СУС, терминалов курьера, мобильных ККМ, мобильных сканеров банковских карт, термотрансферных принтеров

6. Передача вышедшего из строя оборудования СУС на ремонт

7. Установка и настройка необходимого для работы с СУС ПО на стационарные ПК сотрудников, терминалы сбора данных системы управления складом (ТСД СУС), терминалы курьеров

8. Ведение реестра установленных версий ПО и обновление до актуальных версий

9. Ведение реестра оборудования и поддержка в актуальном состоянии статуса оборудования.

10. Заказ и замена расходных материалов:

  • Рулонов полипропиленовых этикеток в термотрансферных принтерах
  • Лент риббона в термотрансферных принтерах
  • Лент этикеток в торговых весах
  • Чековой ленты в мобильных ККМ

Условия:

  • оформление в соответствии с нормами ТК РФ
  • официальная заработная плата
  • премии
  • скидки на продукцию магазина
  • бесплатное питание в рабочую смену
  • оформление с первого дня обучения
  • дружный коллектив
  • профессиональный рост
  • премии и призы по результатам профессиональных и творческих конкурсов
  • график работы 5/2 (выходные в будние дни)
  • подарки детям на Новый год

Адрес на карте