Дежурный инженер

Ключевые навыки

Мы ожидаем от Вас:

• Знание семейства протоколов TCP/IP, базовые принципы построения IP сетей, сетей доступа, серверного оборудования, линеек оборудования основных вендоров.
• Желателен опыт работы с системами мониторинга событий (Nagios, Tivoli, Netcool, и т.п.)
• Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической литературы
• Высокая ответственность. Пунктуальность. Инициативность, исполнительность
• Умение работы в коллективе, общаться с клиентами
• Спокойный, уравновешенный характер.
• Способность и желание к самообучению в области IT

Что нужно будет делать:

• Открытие заявок в системе Service Desk
• Маршрутизация заявок на инженеров 2-й линии, контроль за исполнением заявок
• Анализ сообщений систем мониторинга и реакция на них
• Открытие TT (Trouble Ticket) у вендоров, взаимодействие с их HelpDesk при работе над заявками Заказчиков

Что мы предлагаем:

• Интересная работа в динамичной ИТ компании;

• Уникальная система обучения для каждого сотрудника;

• Зеленый свет для новых идей и предложений;

• Возможности профессионального развития;

• Конкурентная заработная плата;

• Полное соответствие ТК РФ;

• Медицинская страховка в России и за пределами страны;

• Компенсация затрат на мобильную связь;

• Возможность участия в спортивных соревнованиях, интеллектуальных играх и различных мероприятиях внутри компании и на уровне Группы МТС.