CRM менеджер

Подробнее

ГЛОРИЯ ДЖИНС
Москва
Полный день, От 3 до 6 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

MS Access
CRM
Статистический анализ
Анализ данных
Аналитическое мышление
Обязанности:
  • Разработка, планирование, подготовка выборок клиентов и запуск омниканальных CRM кампаний (регулярных и триггерных) для улучшения ключевых метрик клиентских сегментов через различные каналы коммуникации (sms, e-mail, push, чат-боты)
  • Анализ результатов проведенных кампаний
  • Подготовка выводов и рекомендаций по повышению эффективности CRM кампаний и каналов коммуникации
  • Анализ ключевых показателей клиентской базы
  • Анализ взаимосвязей покупок клиентов
  • Выстраивание автоматизированных цепочек коммуникаций
  • Ведение отчетности по программе лояльности компании
  • Регулярная аналитика динамики сегментов и поиск новых гипотез для тестирования
  • Обработка обращений клиентов
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы CRM маркетологом от 2-х лет (желательно в ритейле).
  • Опыт аналитической работы.
  • Знание основных инструментов коммуникации с клиентами;
  • Уверенный пользователь Excel
  • Умение работать с BI кубами в сводных таблицах;
  • Умение делать выводы на основе данных;
  • Опыт аналитической работы;
  • Аналитический склад ума;
  • Умение работать в команде.

Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • Интересную работу в быстроразвивающейся компании
  • Социальный пакет
  • Стабильную "белую" заработную плату, которую мы готовы обсуждать индивидуально с кандидатами в зависимости от уровня квалификации
  • Команду профессионалов, нацеленных на общий результат и интересные задачи
  • Комфортабельный офис в Бизнес-центре "Арма", метро Курская

  • Сопроводительное письмо приветствуется.