Community Manager

Ключевые навыки

Pixonic — студия-разработчик, которая появилась в 2009 году. После запуска успешного проекта «Домовята» для социальных платформ в 2011 году, студия решила также развивать мобильное направление. В 2016 году Pixonic стала частью игрового направления Mail.ru Group.

Один из наиболее известных проектов студии — игра War Robots — стал впоследствии самой популярной за всю историю компании. На данный момент War Robots преодолели отметку в 140 млн загрузок. Студия активно развивается, исследует рынки и готовится к выходу новых проектов.

Мы ищем человека, который поможет нам общаться с игроками War Robots на мировом и русскоязычном рынках. Комьюнити-менеджмент в Pixonic — это одновременно новостная служба, развлекательное медиа и социальный сервис. Предстоит много писать и говорить, а также ставить цели, креативить и считать результаты.

Задачи:

• вести официальные ресурсы War Robots (соцсети, сайт, внутриигровые новости);
• находить инфоповоды, готовить статьи и сценарии, сниматься видео об игре;
• искать точки роста, новые каналы и форматы общения с игроками;
• работать с волонтерами и создателями фан-контента;
• регулярно общаться с внутренними командами (геймдизайн, арт, техподдержка, PR, видеопродакшн, аналитика);
• отслеживать и анализировать обратную связь от игроков;
• отслеживать тренды внутри и за пределами игровых сообществ проекта;
• анализировать свою работу по ключевым метрикам.

Требования:

• уметь писать тексты в разных жанрах — лонгриды, посты для социалок, сценарии для видео;
• знать английский язык (не ниже Upper Intermediate);
• проработать в онлайн-медиа, PR, биздеве, техподдержке или комьюнити-менеджменте не менее года (волонтерский опыт в играх тоже интересен!);
• увлекаться видеоиграми, понимать игровую культуру и ориентироваться в индустрии;
• регулярно пользоваться основными социальными платформами (на выбор: Facebook, VK, Instagram, Youtube, Discord, TikTok) и хорошо представлять, как они устроены;
• уметь дешево и быстро решать нестандартные кейсы;
• понимать, как превратить недовольного игрока в защитника бренда;
• соблюдать дедлайны, оперативно отчитываться о проделанной работе и быстро разбираться в новых рабочих инструментах;
• иметь мнение и уметь его аргументировать;

Работа в Mail.ru Group ─ это:

• разнообразие проектов: соцсети, почтовые сервисы, киберспорт, игры, электронная коммерция, мессенджеры, образование, B2B ─ которые помогают миллионам пользователей работать, решать бытовые задачи, учиться и развлекаться;
• сложные и интересные задачи: высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями; быстрый рост в трендовых направлениях; амбициозные цели перед каждым проектом;
• экспертиза: сотрудники Mail.ru Group обладают передовым опытом, преподают в образовательных проектах, выступают на российских и международных конференциях;
• команда: вместе работаем, занимаемся спортом, участвуем в соревнованиях и отдыхаем;
• профессиональное развитие: организуем митапы, конференции, встречи разработчиков и тестировщиков, семинары и тренинги, куда открыт доступ каждому сотруднику;
• здоровье и спорт: программа ДМС доступна с первого месяца работы; поддерживаем 8 корпоративных видов спорта (футбол, баскетбол, волейбол, бег, плавание, хоккей, триатлон, настольный теннис);
• оборудование: мощное железо, дополнительные мониторы, специализированные гаджеты ─ все для решения масштабных задач и экспериментов;
• офис в 5 минутах от метро, крытый паркинг для всех сотрудников, велопарковка, а летом ─ прокат велосипедов, лонгбордов и самокатов; для поддержания иммунитета круглый год во фреш-баре овощи и фрукты; собственный тренажерный и спортивный зал в офисе;
• возможность работать удаленно или по гибридному графику: часть рабочего времени — в офисе, часть — дома.

• Мы будем рады вашему отклику и, при обоюдном интересе, предложим условия и проекты, от которых не захочется отказываться.