Client Service Director (Директор по работе с клиентами)

от 150000 руб. до 350000 руб.
Подробнее

WakeApp
Москва, Бауманская улица, 6с2
Бауманская
Полный день, От 3 до 6 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

Английский язык
Mobile Marketing
Ведение переговоров
CPA
Internet Marketing
Client management
Развитие ключевых клиентов
Ориентация на клиента
Сопровождение клиентов
Работа с ключевыми клиентами

Компания WakeApp — один из лидеров в сфере продвижения мобильных приложений в России. Специализируемся на привлечении лояльных пользователей в мобайле. Мы входим в список ТОП-10 самых влиятельных компаний мира в сфере мобильного маркетинга по версии компании Appsflyer.

Внимание! Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate - обязательно (предстоит работать только с иностранными клиентами).


Требования:

  • Опыт работы в Perfomance - агентстве на аналогичной позиции от 3х лет;
  • Готовность самостоятельно вести ключевых клиентов компании;

  • Владение английским языком на разговорном уровне;

  • Понимание как интегрировать Appsflyer / adjust / affise и тд. (желательно);
  • Отличные коммуникативные навыки, активность, и исполнительность;
  • Умение убеждать, договариваться, решать конфликтные ситуации;
  • Навыки управления и обучения коллектива;

  • Большим плюсом будет аналитический склад ума и технический бэкграунд;


Обязанности:

  • Сопровождение и развитие существующих зарубежных клиентов (Европа и США) на услуги продвижения мобильных приложений;
  • Upsale текущим клиентам;
  • Ведение отчетности;
  • Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса;

  • Контроль дебиторской задолженности клиентов, информирование клиентов о предстоящей оплате;

  • Контроль выполнения обязательств перед клиентом;

  • Курирование двух менеджеров по работе с клиентами;
  • При необходимости поиск новых сотрудников в отдел (вместе с от HR-менеджером);


Условия:

  • Высокий доход (потолка нет);

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;

  • Работа в сильной дружной команде и крупнейшими в мире клиентами;

  • Это направление работы очень важное для нас: вас будет обучать генеральный директор компании;

  • Современный комфортный офис рядом со ст.м. Бауманская в бизнес-центре “Виктория Плаза”;

  • Кухня с разнообразием фруктов/снеков и газировки;

  • График работы: пять дней в неделю (гибкое начало дня), отпуск 28 календарных дней.

В сопроводительном письме укажите ваши главные достижения.

Адрес на карте