Аккаунт-менеджер (без холодных звонков)

Ключевые навыки

Привет, давай знакомиться!

B2B Family - это сервис увеличения продаж с помощью отслеживания коммерческих предложений. Четыре года подряд мы растем на 50-100% и делаем все, чтобы сохранить темп.
Сейчас у нас зарегистрировано более 4000 компаний на территории РФ и СНГ, каждый день тысячи менеджеров по продажам отправляют через сервис письма с коммерческой информацией на сотни миллионов рублей.

С какой целью мы создали эту вакансию?

Пополнить команду менеджерами класса “А”, способных помогать клиентам получать результат от применения сервиса и решать клиентские проблемы в самой комфортной для них форме.
Стабильно получать высокую конверсию в первую и повторную покупку.

Если у тебя есть опыт в продажах, ты внимателен, организован и дисциплинирован, можешь эффективно работать удаленно, а еще тебя воротит от отвратительного клиентского сервиса, и ты считаешь, что клиенты достойны большего – то мы ждем тебя! У нас для тебя есть работа!

Чем предстоит заниматься?

• Интегрировать и настраивать сервис новым зарегистрированным пользователям по телефону, скайпу или другим средствам связи;
• Помогать клиентам получить оцифрованный результат от применения сервиса (кейс “до и после”);
• Консультировать пользователей по возникшим вопросам по входящей линии;
• Реанимировать действующую клиентскую базу компании;

Наше представление о идеальном кандидате?

• Умеет использовать и настраивать бизнес-процессы в amoCRM / Битрикс 24.
• Развитый эмоциональный интеллект и эмпатия, может чувствовать поведение клиента и подстраиваться под ситуацию;
• Харизматичный, общительный человек, который может с легкостью инициировать знакомство и найти подход;
• Фокус на результат, а не на процесс;
• Упорство: демонстрирует настойчивость и волю к достижению далеко поставленной цели;
• Грамотная письменная и устная речь, умение выражаться четко, недвусмысленно;
• Восприимчивость к критике и новым идеям: создает условия для обратной связи и спокойно реагирует на отрицательные отзывы и критику.
• Гибкость, адаптивность: быстро воспринимает изменения в приоритетах и условиях работы; эффективно справляется с вызовами и переменами.

Что мы предоставляем?

• Продукт и инструменты, которые опережают конкурентов на 1-2 шага;
• Высокий уровень автоматизации внутренних бизнес-процессов, где основные рутинные процессы решаются за 2 клика;
• Молодую, профессиональную и открытую команду без предрассудков. Готовую принять любую конструктивную критику и помочь экспертизой, связями, ресурсами;
• Никаких “холодных” звонков

Какие условия мы предлагаем?

1. Достойный уровень оплаты, состоящий из оклада и премии за результат, точные цифры обсудим в диалоге. Оплата 2 раза в месяц и всегда вовремя.
2. Возможность работать из дома или в удобном для вас коворкинге за счет компании.
3. График работы с 9:00 до 18:00 по МСК с понедельника по пятницу.
4. 2-х недельное оплачиваемое обучение.

Спасибо за внимание!