Аккаунт-менеджер

Ключевые навыки

Мы – команда МоегоСклада. Уже больше 13 лет развиваем и продаем облачный сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу. Помогаем вести складской учет, управлять продажами и закупками, автоматизировать розницу.

Мы ищем аккаунт-менеджера, который будет принимать в свои заботливых руки клиентов, после перехода на платный тариф и настройки базовых функций. Еще один менеджер поможет нам лучше понимать боли пользователей после активного общения с нашими «старыми» клиентами и их новыми сотрудниками.

У нас вы будете:

• Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с существующими клиентами, повышать их лояльность

• Выявлять потребности клиента, демонстрировать ценности новых функций сервиса

• Повышать средний чек и уменьшать отток клиентов

• Взаимодействовать со специалистами других отделов, привлекать необходимые ресурсы внутри компании для решения задач клиента

• Участвовать в маркетинговых мероприятиях

Мы ищем того, кто:

• Имеет опыт продаж\UpSale-a в сфере IT-услуг, программного обеспечения или телекоммуникаций от 1 года

• Внедрял ПО для автоматизации бизнеса

• Умеет ясно излагать и обосновывать мысли устно и письменно

• Создает условия для обратной связи и спокойно реагируете на отрицательные отзывы и критику нашего продукта

• Умеет пользоваться Excel, Google Таблицами

Что мы предлагаем:

• Оформляем по ТК РФ с первого дня

• Гибкое начало рабочего дня

• Можно работать удаленно или в нашем комфортном офисе — в Москве в пяти минутах от метро Автозаводская

• Дарим фирменный мерч (пледы, толстовки, кружки, и т.д.)

• Бюрократия сводится к заявлениям на отпуск и компенсацию обучения

• В офисе — компенсируем оплату обедов, закупаем фрукты и перекусы.

• Профессиональное развитие (оплата обучения, корпоративная библиотека, выступления на конференциях)

• 5 дней без больничного в год, если неважно себя чувствуете

• Компенсируем больничные и отпуска до текущего дохода

• И, конечно, подключаем к ДМС после окончания испытательного срока