Администратор технической поддержки

Ключевые навыки

О сервисе BidFox

BidFox – это агрегатор сообществ социальных сетей, который предоставляет возможность даже небольшим пабликам сотрудничать с известными брендами. Крупные рекламодатели регулярно запускают рекламные кампании на базе нашей платформы.

Что нужно делать:

• администрировать официальные каналы (Telegram, ВКонтакте)

• поддерживать раздел FAQ сервиса (наполнение, поддержка, развитие)

• коммуницировать с администраторами сообществ (отвечать на их вопросы, рассказывать о новых функциях и т.д.)

• модерировать новые сообщества, подключенные к сервису, а также ревизия имеющихся

• отслеживать новые функции и форматы постов социальных сетей

• разрабатывать инструкции (оформлять тексты, дополнять их фото или видео, скринкастом)

• развивать и налаживать реферальную программу сервиса

Требования:

• знания основных метрик в performance и brandformance рекламе

• понимание специфики соц. сетей: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Telegram, TikTok

• быстро собирать отчет или презентацию

• умение структурировать, быстро и качественно доносить информацию

• знание методик привлечения новых администраторов сообществ к сотрудничеству будет огромным плюсом

Что мы предлагаем:

• Работу в быстро развивающемся проекте и молодой и сплоченный коллектив

• Возможность развития и обучения за счет компании

• Стильный и уютный офис в 10 мин от метро Алексеевская или Рижская

• Безлимитный бесплатный вкусный кофе, конфеты и печеньки

• Оформление по ТК РФ, гибкий график работы